IT LAHENDUSED

VIRTUAALSERVERID, SERVERSÜSTEEMID, HÜPERKONVEGRENTS LAHENDUSED

Suur osa serverikeskustest töötab täna virtuaalserverite platvormil, mis tagab riistvara efektiivsema kasutamise, lihtsama ja soodsama halduse, suurendab serverteenuste töökindlust ja andmete kaitset.

Hüperkonvergents (HCI) lahendused integreerivad arvutus-, salvestus-, võrgu- ja virtualiseerimistarkvara ressursid ühtseks andmekeskuse süsteemiks. HCI on jäjest levinum IT taristu riist- ja tarkvara terviklahendus, mis on ühtselt hallatav ning tagab IT kõrgkäidalatatava ja skaleeriva IT platvormi ühes või mitmses asukohas.

Datafox on juhtivate serveri riistavartootjatele pikaajaline partner. Aitame planeerida ja juurutada turvalise, vajaliku jõudluse ja andmemahuga  ärikriitiliste virtuaalserverite või HCI lahenduse nii Intel kui AMD serverplatvormidel.

Lahendused: VMware, Microsoft, DELL, Lenovo, Fujitsu, HPE, Supermicro, Nutanix

ANDMEHOIDLAD

Kesksed andmehoidlasüsteemid tagavad andmete turvalise säilimise, kiire töötlemise ja efektiivse haldamise ühes või mitmes asukohas. Datafox meeskond omab kogemust SAN, NAS, Objekt S3 andmehoidla lahendustega.  Planeerime teie ettevõttele sobiva funktsionaalusega ja suurusega lahenduse ning integreerime olemasolevate IT süsteemidega.

Andmehoidla lahendused: Dell EMC, IBM, Lenovo, VMware VSAN, Fujitsu, Nutanix, DataCore

VARANDUS- JA ARHIIVILAHENDUSED

Järjest kasvavate küberrünnakutega on andmete varundamine veel olulisem kui varem.  Andmete varukopeerimise käigus kopeeritakse andmed regulaarselt ja automaatselt  tööjaamadest, failiserveritest, andmebaasidest, virtuaalserveritest või pilvekeskkondadest eraldiseisvasse turvalisse varunduskeskkonda. Kaasaegne ja läbimõeldud varunduslahendus peab suutma hoida varundatud andmed kaitstud ja muutumatud kujul (immutable) mitmes asukohas, monitoorima ja tuvastama võimalikud anomaaliad andmete salvestamisel ja tagama kiire andmete taastamise. Küberrünnakute, planeerimata rikete või andmete kustutamise korral on teil võimalik varukoopiast taastada süsteemide töö või soovitud andmete seis ja taastada teie ettevõtte äritegevus.

Andmearhiivi lahendused on mõeldud kasvavate andmemahtude pikaajaliseks säilitamiseks ja haldamiseks, mis pole enam aktiivses kasutuses, kuid mida tuleb siiski säilitada vastavalt nõuetele, regulatsioonidele, või ärilistele vajadustele. Arhiivilahenduste eesmärk on andmete turvaline salvestamine kulutõhusal ja kergesti taastataval viisil, mis tagab samal ajal andmete terviklikkuse ja kättesaadavuse pikema aja jooksul.  Arhiivipinnana kasutame kas kõvaketta-, lindi- või pilvetehnoloogiaid või nedne kombinatsioone.  Sobivaks arhiivilahenduseks on ka  objektipõhised S3 salvestuslahendused tänu skaleeritavusele, töökindlusele ja struktureerimata andmete haldamisele.

Lahendused: Veeam Backup and Replication, Veeam MS 365, Dell/EMC, DataCore, IBM, Fujitsu Datafox Cloud, Microsoft Azure, AWS

VÕRGU JA WIFI LAHENDUSED

Datafox teeb koostööd juhtivate võrguseadmete tootjatega ja võrguteenuste pakkujatega. Pakume kontori lokaalvõrkude (LAN), virtuaal privaatvõrkude (VPN), traadita ning serverikeskuste võrgulahendusi. Võrgulahenduste oluliseks komponentideks on turvalisus: tulemüür, UTM, viirusetõrje, krüpteeritud andmeliiklus. Datafox võrgu- ja turvalahendused ühendavad teie serverikeskuse, kontorivõrgu, pilvekontori  ja kaugtöö asukohad ühtseks, töötavaks ja turvaliseks tervikuks. Aitame uuendada ja täiustada teie olemasolevat võrgulahendust võ planeerida ja juurutada täiesti uue, kaasaegse ning turvalise võrgu infrastruktuuri.

Võrk + WIFI: HPE ARUBA, Sophos, Cisco, Brocade, Dell, Ubiquiti Networks, Ruckus, Extreme, Arista

PILV

Datafox pakub teile parima IT pilveteenuse arvestades teie ettevõtte äriprotsesside olemust, IT lõppkasutajate harjumusi, infoturbe ning talitluspidevuse nõudmisi jpm. Datafox on teie pilvelahenduse partner alates lahenduse valikust, juurustusest ja hilisema halduseni. Pakume teie organisatsiooni jaoks sobivaima pilveteenuste koosluse erinevate pilvekontseptsioonide seast – privaatpilv, avalik pilv või erinevad hübriidpilve lahendused.

Pakume valikut maailma juhtivate pilveteenuste seast: Microsoft 365, Windows Azure, Datafox Cloud, AWS

ARVUTID, NUTITÖÖKOHAD JA KONTOR

Arvutid ja nutiseadmed on kasutajatele ärikriitliseks „aknaks“ IT rakenduste ja IT pilveteenuste juurde. Datafoxi nutitöökoha kontorilahendused sisaldavad kõike vajalikku: arvutid/ slearvutid. monitorid, viirusetõrjet, andmete varundamist, standard- ja eritarkvara installeerimist, andmete ümberkopeerimist, eriseadmetega ühendamist, kaughaldust, hilisemat kasutajatuge.  Datafox võrgu ja wifilahendused muudavad teie kontori, mobiilsed-ja kaugtöökohad üheks turvaliseks töökeskkonnaks.

Lahendused: Lenovo, Dell, Microsoft 365, Samsung, Jabra,  Sophos

KOMMUNIKATSIOON

Piir kommunikatsioonilahenduste ja nn klassikalise IT vahel on tänaseks kadunud. Erinevaid suhtlusviise pakuvad ning vajadusi rahuldavad täna nii M365 teenuse koosseisu kuuluv Teams kui ka klienditeenindust korraldada aitav Zendeski platvorm. Nimetatud platvormide juurde pakume ka riistvara Jabra’lt, Axtel’ilt jt.

Siiski ei lahenda ülal nimetatud lahendused sageli kõiki vajadusi ning lisaks nendele pakume VoIP sidesüsteeme innovaphone platvormil. innovaphone tehnoloogia on juba läbi aastakümnete tõestanud oma professionaalsust omas valdkonnas. Datafox on innovaphone authorized reseller ja cloud partner.

Kuigi enamikel juhtudel täna pakume lahendust teenusena ehk nn Cloud PBX põhimõttel Datafoxi andmekeskusest siis jätkuvalt on erivajaduste puhul kättesaadav ka on-site juurutatav riistvaraline platvorm kuitahes missioonikriitiliste sidelahenduste realiseerimiseks – kui määrav on just töökindlus, siis ei ole innovaphone non-server riistvaralisele platvormile vastast.

Põimides meie  erinevate valdkondade kompententse, saame pakkuda kuitahes keerukaid lahendusi, mis eeldavad ühelt poolt servermajutust ning VoIP tehnoloogia ja telekommunikatsiooni maailma tundmist ning teiselt poolt integratsioone teiste infosüsteemidega. Viimasest loe lisaks juba tarkvaraarenduse lehelt.

KLIENDIHALDUSPLATVORM

Teenus, mis on lähedane ja personaalne 

Lojaalsed kliendisuhted saavad alguse kvaliteetsetest suhtlustest klientidega. Zendeski klienditeeninduse lahendus võimaldab teil isikupärastada kliendikogemust, suurendada kliendi lojaalsust ja teenitavat tulu. 

Zendesk aitab teil pakkuda sujuvat ja parimat kliendituge  

Miks valida Zendesk? 

Datafox pakub uhkusega Zendeski, valdkonna juhtivat klienditeeninduse ja -kaasamise platvormi. 
Põhjused, miks Zendesk on ideaalne lahendus ettevõtetele, olenemata selle suurusest: 

1. Ühtne kliendikogemus: Zendesk koondab kõik kliendisuhtlused ühte platvormi. Olgu tegemist e-kirjade, chati, telefonikõnede või sotsiaalmeediaga, teie meeskond saab kõike hallata ühest kohast. Enam ei ole hajutatud vestlusi ega kadunud sõnumeid.
2. Tõhus probleemide haldus: Hüvasti segadus! Zendeski piletisüsteem korraldab kliendi päringud, määrab need õigetele agentidele ja jälgib nende edenemist. Enam ei jää päringud vastuseta ega oota pikalt vastust. 
3. Kohandatavad töövood: Iga ettevõte on unikaalne. Zendesk võimaldab teil kohandada töövooge, automatiseerida protsesse ja seada ärireegleid vastavalt teie vajadustele. Alates päringute suunamisest kuni teenindustaseme kokkulepeteni (SLA) – teie käes on kontroll. 
4. Teadlikud analüütikad: Tehke otsuseid andmete põhjal – Zendesk pakub reaalajas analüütikat ja kohandatavaid statistikavaateid. Analüüsige teenindajate reageerimisaegu, tulemuslikkust ja kliendirahulolu. Tuvastage kitsaskohad ja optimeerige oma klienditugi. 
5. Sujuvad integratsioonid: Zendesk sobib hästi teiste tööriistadega. Saate integreerida seda CRM-süsteemidega, e-kaubanduse platvormidega (nt Shopify, Magento2) ja muude tööriistadega, mida teie meeskond kasutab. Saadaval on tuhandeid integratsioone ja äppe, mis võimaldavad hoida kliendiandmed sünkroonis ja lihtsustada töövooge.  

Proovi Zendeski lahendust SIIN. 

Kui soovid juhendatud demo, võta ühendust: ingrid.stamm@datafox.ee

KÜBERTURVALISUS

Luna- ja pahavara, viirused, DDos ja muud rünnakud ettevõtte IT taristu ja kasutajate vastu on muutunud tänapäeval normiks. Samuti on aja jooksul IT lahendused muutunud keerulisemaks – traditsioonilised keskkonnad on asendunud virtuaalsete ning tarkvarapõhiste lahendustega ja nende haldus on sageli küllalt kompleksne. Muutunud on ka kasutusharjumused – infot liigub väljaspool organisatsiooni rohkem kui kunagi varem (sageli paikneb pilves) ning kasutajad töötavad ühe enam väljaspool kontorit. Kõik see loob uued ootused ka ettevõtte IT ja andmete turvalisusele. Datafox hoiab Teie IT ja andmete turvalisuse lihtsana. Pakume koostöös maailma tunnustatud IT turvalahenduste tootjatega tervikliku IT tuevalahenduse – olgu see siis teie ettevõtte võrk, serverid, pilveteenused või kasutajate lõppseadmed.

Tootjad: Sophos, VMware, Veeam, Cisco, Aruba, Veriato, Clearswift, Logtrust, Disuk, Crystshare, Bitdefender, Fox IT, Hytrust, Check Point, Delinea, Fortinet