Windows serverite haldusteenus

Teenuse sisu

Windows serverite haldusteenus tagab organisatsiooni Windows-põhiste serverite turvalise, stabiilse ja töökindla toimimise. Teenus hõlmab serverite monitoorimist ja tõrgete lahendamist vastavalt kokkulepitud mahule.

Põhitegevused

• Windows serverite seadistamine, uuendamine (kord kuus) ja korrashoid kuni operatsioonisüsteemi tasemeni.
• Active Directory domeeniteenuste haldus (OU struktuurid, grupipoliitikad, autentimine).
• Failiserveri haldus.
• Serverite ressursikasutuse monitooring (CPU-, RAM- ja kettakasutus) ja reageerimine monitooringuteadetele.

Lisateenused

• Serveriplatvormi migreerimised ja versiooniuuendused.
• Varunduslahenduste juurutamine ja taastamistestid.
• Täiendavate monitooringuobjektide monitoorimine (sh rakenduste monitoorimine).
• Täiendavate serverteenuste haldus (näiteks IIS, RDS, Printserver, MS SQL).
• Uuendamine rohkem kui kord kuus.

Teenustasemed (SLA)

• Teenustase 8/5: reageerimisaeg tööajal 2 tundi (E–R 08.30–17.00).
• Teenustase 24/7: reageerimisaeg ööpäevaringselt 2 tundi (lisatasu eest).