IT HALDUSTEENUSED

Datafox toob kokku parima sobiliku tehnoloogia ja vajalikud teadmised äriliste IT-väljakutsete lahendamiseks. Datafoxi IT haldusteenused on suunatud erineva suurusega organisatsioonidele sõltumata nende tegevusalast. Haldame kogu organisatsiooni IT taristut, arvestades seejuures iga kliendi soove ja vajadusi.

Miks valida Datafoxi IT haldusteenused?

Datafoxi pühendumus proaktiivsusele ja täiustatud töövahendite kasutamine võimaldab meil pakkuda teenuseid, mis mitte ainult ei lahenda jooksvaid probleeme, vaid aitavad ka ennetada tulevasi väljakutseid, tagades teie ettevõtte IT-süsteemide maksimaalse jõudluse ja töökindluse:

Regulaarne süsteemide seire ja hooldus: Datafox kasutab tipptasemel tööriistu ja tehnoloogiaid, et jälgida pidevalt teie IT-süsteemide tervist ja jõudlust. See võimaldab meil tuvastada ja lahendada potentsiaalsed probleemid enne, kui need muutuvad kriitiliseks.

Riske maandav strateegia: Meie ekspertide meeskond töötab välja kohandatud riske maandavaid strateegiaid, mis on suunatud teie ettevõtte konkreetsetele vajadustele, et minimeerida tööseisakuid ja optimeerida süsteemi töökindlust.

Tarkvarauuenduste ja turvapaikade haldus: Korrapärased tarkvarauuendused ja turvapaikade rakendamine on oluline osa meie proaktiivsest lähenemisest, tagades, et teie süsteemid on kaitstud ja ajakohased.

TUTVU MEIE HALDUSTEENUSTEGA

KASUTAJATOE TEENUS

IT kasutajatoe teenus on mõeldud igas suuruses organisatsioonile, kus soovitakse lõppkasutajate IT tugi tellida väliselt teenusepakkujalt. Teenus on populaarne nii organisatsioonides, kus puudub kohalik IT kompetents, kui ka seal, kus on kohalik IT juht/spetsialist, kes saab lõppkasutaja tuge Datafoxilt.

I taseme helpdesk – juhtumite registreerimine telefoni ja e-maili teel
esmatasandi kasutaja probleemide lahendamine kaughalduse teel või Kliendi juures kohapeal
intsidentide edastamine kolmandatele osapooltele või Datafoxi kompetentsimeeskondadele

ARVUTITÖÖKOHTADE KESKHALDUS JA -TUGI

Teenus on täienduseks IT kasutajatoe teenusele ning on proaktiivse olemusega. Tuvastame probleemid enne kui lõppkasutaja seda märkab.

Arvutitöökoha automaatne paigaldus (AutoPilot)
Windows/Apple ühtsed turvapoliitikad
Company Portal iseteeninduslikuks tarkvara paigalduseks
Jooksev tervise monitooring ja tarkvara uuenduste haldus
Igakuine ülevaade haavatavustest

SERVERITE HALDUS JA TUGI

Täielik vastutus serveri käideldavuse eest. Hallatavad teenused:

Active Directory, failiserverid, andmebaasid (SQL, Oracle jm)
ERP lahendused (NAV, AX) ja Exchange
Virtualiseerimisplatvormid VMWare ja Hyper-V
Serverite turvapaikade ja uuenduste monitooring

VÕRGUTEENUSTE HALDUS JA TUGI

Võrguteenuste haldus tagab andmesideinfrastruktuuri tõrgeteta toimimise.

Tulemüüri seadistamine ja haldamine
Lokaalvõrgu seadmed (switchid, ruuterid) ja WiFi optimeerimine
Võrgu turvalisuse monitooring

MICROSOFTI 365 PILVETEENUSTE HALDUS JA TUGI

Haldame pilveteenuseid, tagades infoturbe ja talitluspidevuse.

Planeerimine, juurutamine ja integreerimine kohalike teenustega
Teenuste käideldavuse monitooring ja tehniline tugi

TUGIADMINISTRAATORI TEENUS

Täiendav abijõud ja kindlustunne kohalikule IT administraatorile.

Abi suuremahuliste tööde teostamisel
Tugi spetsiifilistes küsimustes (virtuaalinfrastruktuur jm)
Asendusteenus puhkuste ajal

PÖÖRDUMISKESKUS (helpdesk/servicedesk)

Kiire ja usaldusväärne tugi igapäevastes IT-küsimustes.

Kohene kasutajatugi ja proaktiivne probleemide lahendamine
24/7 kättesaadavuse võimalus

VEEAM MICROSOFT365 PILVEVARUNDUSE TEENUS

Kaitseme teie M365 andmeid (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive).

Andmete varundamine ja taastamine: Regulaarsed koopiad e-kirjadest ja failidest.
Immutable backup: Muutumatu varund kaitseks krüptoviiruste eest.